Política de Trocas e Devoluções

Sua satisfação é nossa prioridade.

Queremos que sua experiência seja tão marcante quanto os momentos inesquecíveis que Lionel Messi proporcionou ao futebol.

Caso seja necessário realizar uma troca ou devolução, nosso processo é simples, transparente e respeita os direitos do consumidor.

Prazo para devolução

Você pode solicitar a devolução do pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O produto deverá estar:

• Sem sinais de uso;
• Com etiquetas originais;
• Na embalagem original (quando possível);
• Em perfeito estado.

Trocas

Caso a camisa apresente defeito de fabricação ou você tenha recebido um produto diferente do solicitado, realizaremos a troca sem qualquer custo adicional.

Após a análise do produto, enviaremos uma nova peça ou realizaremos o reembolso, conforme sua preferência.

Produtos personalizados

Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por motivo de tamanho, gosto pessoal ou erro de escolha do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação.

Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe informando:

• Número do pedido;
• Nome completo;
• Motivo da solicitação;
• Fotos do produto (quando necessário).

Nossa equipe responderá o mais rápido possível para resolver sua solicitação.